Liebe Artfiles Kundinnen und Kunden,
das Jahr 2024 stand bei uns ganz unter dem Motto der Beseitigung von technischen Altlasten (Technical Debt, wie der Fachmann sagt) und Modernisierung unserer Anlagen im Rechenzentrum. Was sich vielleicht erst einmal langweilig anhört ist in einer so komplexen technischen Umgebung wie der eines Webhosters natürlich eine recht aufwändige Unternehmung.
Nachdem sich bei uns in den vergangenen Jahren alles im großen Stil um die Weiterentwicklung bestehender und der Entwicklung komplett neuer Systeme und Services drehte, haben wir uns in diesem Jahr darauf konzentriert, einmal Basis auf Vordermann zu bringen.
Die Artfiles Cloud 1.0 wurde abgeschaltet und alle Dienste laufen seit diesem Jahr in unserer af.stack Openstack Umgebung. Diese ist dafür auf nunmehr über 50 Server angewachsen. Auch unser Mailsystem wurde – für Sie unsichtbar – grundlegend überholt und zukunftssicher gemacht.
Und nach dem Aus- und Umbau und Upgrade hunderter Server, der Katalogisierung (nahezu) sämtlicher Racks, Server und Kabel im Rechenzentrum, der Neuerstellung unseres Domainrobots und dem Bau der ersten Prototypen unserer neuen umfassenden REST-API – da war das Jahr dann auch schon wieder vorbei.
Macht aber nix, denn das nächste Jahr steht ja quasi schon vor der Tür und mit ihm unsere Pläne wie wir den Service für Sie noch weiter verbessern können. Und um dieses Vorhaben so effektiv wie möglich zu gestalten bitten wir Sie heute um Ihre Mithilfe und um einige Minuten Ihrer Zeit:
Bitte nehmen Sie an unserer diesjährigen Kundenumfrage teil
Die Umfrage ist in zwei Teile unterteilt, der erste Teil besteht aus lediglich fünf Fragen und die Beantwortung dauert somit auch nur ein paar Minuten.
Uns wäre sehr geholfen, wenn so viele Artfiles Kunden wie möglich an diesem Teil der Umfrage mitwirken, damit wir ein genaueres Bild davon bekommen, welche zukünftigen Neuerungen Sie wünschen und in welchem Bereich Sie den dringendsten Verbesserungsbedarf sehen.
Im zweiten Teil der Umfragen stellen wir dann spezifischere Fragen und geben Ihnen Gelegenheit uns ein detailliertes Feedback zukommen zu lassen.
Die Beantwortung des zweiten Teils der Umfrage dauert ca. 5 – 10 Minuten.
Hier geht es direkt zur Umfrage.
Die Umfrage ist online bis zum 15.01.2025
Für den Fall, dass Sie an der Umfrage teilnehmen, möchten wir uns bei Ihnen schon einmal sehr herzlich dafür bedanken.
Stammdaten und Rechnungen
Hier noch ein Hinweis von unserem Team aus der Buchhaltung: Vielen Kunden ist offenbar nicht bekannt, dass sie im DCP direkt unter dem Menüpunkt “Stammdaten” ihre bei uns hinterlegten Daten jederzeit unkompliziert selbst aktualisieren können.
Gerne können SIe natürlich auch wie gewohnt eine Email oder ein Ticket an unseren Kundenservice schicken. Hauptsache, die Daten bleiben aktuell.
Über den Menüpunkt “Rechnungen” können Sie sich im Übrigen auch bequem alle Rechnungen als PDF downloaden.
Sonstiges
Unser jährliches Spendenbudget, also traditionell das Geld, das wir früher für die Erstellung und dem Versand unserer Weihnachtspostkarten ausgegeben haben, erhöhen wir in diesem Jahr kurzer Hand um 50%, weil ja nunmal alles teurer geworden ist.
1000 Euro gehen, wie auch schon in den letzten Jahren an die Organisation Give Directly, einer Wohltätigkeitsorganisation, welche das Geld direkt auf die Mobiltelefone sehr armer Menschen sendet.
Weitere 500 Euro spenden wir dem finanziell strauchelndem Projekt “Internet Archive”. Die Organisation hat sich dazu verschrieben die kurzlebigen Internet-Inhalte zu sichern und für die Nachwelt verfügbar zu machen.
Mit der Wayback-Machine unter https://www.archive.org können Sie unter anderem Internetseiten aus verschiedenen Zeiten aufrufen, z.B. auch die allererste Artfiles Webseite: www.artfiles.de (2001)
Noch kurz zu unserer Erreichbarkeit über die Feiertage: Unser Büro ist am 24. und am 31.12. bis 13 Uhr besetzt. Anschließend sind wir, wie immer, per E-Mail oder Ticket erreichbar.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir erholsame Feiertage, Gesundheit und einen guten Start in das neue Jahr.
Viele Grüße
Ihr Artfiles Team