Artfiles Blog

Nextcloud für Unternehmen: Die Open-Source-Alternative zu Microsoft 365

In unserer Blogserie über nützliche Open-Source-Tools stellen wir heute Nextcloud vor:

Die Abokosten für etablierte Office-Suiten steigen, Lizenzmodelle werden komplexer und beim Thema Datenschutz in der Public Cloud bleibt bei vielen Unternehmen oft ein flaues Gefühl im Magen. Immer mehr Teams fragen sich: Geht das nicht unabhängiger, planbarer und mit voller Datenkontrolle?

Die Antwort ist ein klares Ja. Und sie heißt Nextcloud.

Docker-Container im Webhosting: So funktionieren Container im DCP

Minimalistische Line-Art-Illustration eines Containerschiffs als Symbol für Docker-Container im Webhosting

Docker-Container sind aus der heutigen IT-Landschaft nicht mehr wegzudenken. Sie dienen dazu, Software zu installieren, zu aktualisieren und effizient zu verwalten. Container-Hosting – ob hochverfügbar im Kubernetes-Cluster oder selbst betrieben via Podman oder Portainer – verspricht die Lösung vieler Probleme, die früher mit der manuellen Verwaltung komplexer Servicelandschaften einhergingen. Abhängigkeiten werden isoliert, Schnittstellen standardisiert und die Automatisierung der Administration erheblich vereinfacht.

Der Blick nach vorn: Was 2026 bei Artfiles wichtig wird

Ein neues Jahr bringt neue Anforderungen an den Hosting- und Infrastrukturbetrieb. Für uns bei Artfiles bedeutet 2026 vor allem eines: Stabilität sichern, Transparenz erhalten und Sicherheit weiter stärken – im laufenden Betrieb und ohne unnötige Komplexität.

2026 ist für uns ein besonderes Jahr: Artfiles begleitet die Entwicklung des Internets seit 25 Jahren. Wie sich unser Unternehmen in dieser Zeit entwickelt hat, zeigt ein Blick in unsere Geschichte. Das verstehen wir weniger als Anlass zum Rückblick, sondern als Verantwortung, Systeme langfristig verlässlich weiterzuentwickeln.

Status & Monitoring mit Uptime Kuma

Grafik zur Artfiles-Blogserie über Open-Source-Tools für Hosting mit Uptime Kuma

In unserer neuen Blogserie stellen wir Ihnen Anwendungen vor, die wir aus technischer Sicht empfehlen können. Wir zeigen, was das jeweilige Tool leistet, wofür es eingesetzt wird und wie Sie es bei uns nutzen können – in vielen Fällen mit nur wenigen Klicks.

Den Anfang macht heute: Uptime Kuma.

Ihre Webseite ist plötzlich nicht erreichbar – und niemand bemerkt es. Erst Stunden später melden sich Kundinnen oder Kunden. Und Sie fragen sich: Warum habe ich davon nicht früher erfahren?

Genau hier setzt Uptime Kuma an.

Weihnachtsnewsletter 2025

Liebe Artfiles Kundinnen und Kunden,

wieder neigt sich ein Jahr dem Ende zu – für uns wie immer der perfekte Anlass, gemeinsam mit Ihnen kurz innezuhalten und die Ereignisse der vergangenen zwölf Monate Revue passieren zu lassen.

Informationssicherheit auf aktuellem Stand

Im März stand bei uns ein wichtiger Meilenstein an: die Umstellung auf die aktuelle Norm ISO 27001:2022. Mit dem bestandenen Audit haben wir die bisherige Zertifizierung hinter uns gelassen und den Wechsel souverän gemeistert.

Im Zuge dessen haben wir den zertifizierten Geltungsbereich deutlich erweitert. Er umfasst nun nahezu unser gesamtes Portfolio: von ISP Services, Colocation und Dedicated Servern über Cloud, Webhosting und E-Mail bis hin zu unseren Sicherheitslösungen und Glasfaseranbindungen. Auch der technische Support und die Remote Hands sind jetzt offizieller Bestandteil der Zertifizierung.

Für Sie bedeutet das: geprüfte Informationssicherheit über ein noch breiteres Leistungsspektrum hinweg und damit ein gutes Stück mehr Verlässlichkeit im täglichen Betrieb. Das neue Zertifikat steht Ihnen wie gewohnt auf unserer Website zum Download bereit.

Rechenzentrumstage – ein voller Erfolg

Im September haben wir erstmals unsere Pforten für eine größere Gruppe interessierter Kunden zu den „Artfiles Rechenzentrumstagen“ geöffnet. Das Angebot wurde super angenommen und es gab viele spannende und aufschlussreiche Gespräche. Alles in allem waren diese Tage ein voller Erfolg – und wir werden in Zukunft sicherlich wieder ein ähnliches Format anbieten.

Rspamd ersetzt SpamAssassin

Fast pünktlich zum Jahresende war es an der Zeit, einen wirklich sehr alten Zopf abzuschneiden. Nach über 20 Jahren treuer Dienste haben wir SpamAssassin in die wohlverdiente Rente geschickt und durch den moderneren Rspamd ersetzt.

Dieser ist für neu angelegte Kundenkonten und unsere eigenen Artfiles-Postfächer bereits seit einiger Zeit im Einsatz. Dabei hat er eindrucksvoll bewiesen, dass er seinem Vorgänger in Sachen Geschwindigkeit und Erkennungsrate weit überlegen ist.

Auch der Mailversand durchläuft jetzt den Spamfilter. Dadurch werden Antworten auf E-Mails besser erkannt und falsch-positive Erkennungen deutlich verringert. Auch lästige Zustellprobleme durch Antispam-Listen werden so deutlich reduziert.

Ein Rack oder ein halbes

Nicht ohne Stolz können wir verkünden, dass unsere Kollegen im Rechenzentrum eine eigene, professionelle Lösung entwickelt haben, um nach Bedarf ganze Racks sicher und – anders als in bestehenden Systemen – reversibel in zwei zu teilen. Denn was noch vor wenigen Jahren einen ganzen Serverschrank benötigt hat, passt heute oft auf nur wenige Höheneinheiten. So können wir nun auch in diesem Bereich besonders flexibel die Anforderungen unserer Kunden umsetzen.

Ausblick

In unserem Weihnachtsnewsletter darf natürlich der Blick in die Zukunft nicht fehlen. Zwei Themen möchten wir hier schon einmal „anteasern“:

Im Januar starten wir eine neue Serie in unserem Blog. Darin stellen wir nützliche Open-Source-Tools vor und zeigen, wie Sie diese unkompliziert in unseren Webhosting-Paketen betreiben können. Den Anfang macht Uptime Kuma, eine clevere Applikation zur Überwachung von Webseiten. Weitere Anwendungen in der Pipeline sind unter anderem Nextcloud, WordPress, aber auch Geheimtipps wie Gitea und Trilium. Seien Sie gespannt!

Außerdem haben wir selbstverständlich die Sicherheit unseres DCPs im Blick. In Zeiten, in denen Phishing und Cyberangriffe an der Tagesordnung sind, ist Vorsorge besser als ein gehackter Account. Deshalb wird es Anfang des Jahres eine Ausweitung der 2-Faktor-Authentifizierung geben. Die genauen Details hierzu stellen wir Ihnen dann ebenfalls zeitnah im Blog vor.

Spenden statt Karten

Auch in diesem Jahr bleiben wir unserer Tradition treu: Wir verzichten auf den Versand von gedruckten Weihnachtskarten und investieren das Budget lieber dort, wo es dringend gebraucht wird. Insgesamt 1.500 Euro haben wir dafür wieder zur Verfügung gestellt und auf zwei wichtige Organisationen aufgeteilt.

Der Hauptbetrag von 1.000 Euro geht in diesem Jahr an The Ocean Cleanup. Die Non-Profit-Organisation entwickelt fortschrittliche Technologien, um die Weltmeere von Plastik zu befreien und den Zufluss von neuem Müll über Flüsse zu stoppen.

Weitere 500 Euro spenden wir an die Gesellschaft für Freiheitsrechte e.V. (GFF). Der Verein setzt sich mit strategischer Prozessführung für den Schutz der Grund- und Menschenrechte ein – oft auch im digitalen Raum, um beispielsweise gegen Massenüberwachung vorzugehen und die Informationsfreiheit zu stärken.

Wir hoffen, diese Auswahl ist auch in Ihrem Sinne!

Erreichbarkeit über die Feiertage

Am 24. und 31.12. ist unser Support bzw. unser Büro bis 13:00 Uhr besetzt und auch telefonisch erreichbar. An den Feiertagen und Wochenenden sind wir wie gewohnt per E-Mail und Ticket für Sie da.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien erholsame Feiertage und einen guten Start in das neue Jahr.

Das Artfiles Team

Artfiles Web-Security

Vielleicht haben Sie es selbst schon erlebt: Ihre Website reagiert plötzlich langsamer als gewohnt, oder der Server zeigt ungewöhnlich hohe Zugriffszahlen – oft ein Hinweis auf automatisierte Angriffe oder gezielte Überlastungsversuche.

Tatsächlich nehmen Webangriffe weiter zu. Laut dem aktuellen NETSCOUT DDoS Threat Intelligence Report[1] gehört Deutschland zu den am stärksten betroffenen Ländern in der DACH-Region: Die Zahl und Komplexität von DDoS-Angriffen stieg 2024 deutlich an. Auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) meldete im August einen weiteren Zuwachs der durchschnittlichen Angriffsstärke auf 442 Mbit/s (+6 % gegenüber Vormonat)[2].

Mit unserem neuen Web-Security Paket bieten wir Ihnen nicht nur Schutz, sondern auch Kontrolle und Transparenz. Alle Sicherheitsfunktionen sind direkt über das DCP konfigurierbar und kombinieren automatisierte Abwehrmechanismen mit individuell anpassbaren Regeln – ein Ansatz, den in dieser Form nur wenige Anbieter bieten.

DDoS-Schutz – Stabilität auch unter Last

Alle unsere Kund:innen profitieren bereits von einem automatischen Basisschutz, der verdächtige Traffic-Spitzen erkennt und DDoS-Angriffe in Echtzeit abwehrt.

Im Web-Security Paket stehen zusätzlich detaillierte Reporting-Funktionen zur Verfügung: Sie zeigen Ursprung, Dauer und Intensität eines Angriffs und machen sichtbar, wie effektiv die Schutzmechanismen reagiert haben. Damit behalten Sie die volle Kontrolle über die Sicherheitslage Ihres Servers – auch bei komplexeren Angriffsszenarien.

IP-Filter – präzise Zugriffskontrolle auf Netzwerkebene

Mit dem IP-Filter lassen sich Zugriffsregeln für einzelne IP-Adressen oder ganze IP-Netze definieren. So können Sie beispielsweise festlegen, wie viele gleichzeitige Verbindungen oder Anfragen pro Sekunde zulässig sind.

Außerdem lassen sich sensible Dienste wie FTP, SSH oder Verwaltungsoberflächen gezielt auf bestimmte Adressbereiche beschränken – ein effektiver Schutz beispielsweise gegen Brute-Force[3]-Angriffe.

Auch der Zugriff auf das DCP selbst kann auf bestimmte IP-Bereiche limitiert werden, sodass nur autorisierte Verbindungen auf Ihre Konfigurationsoberfläche zugreifen können – ein häufig genutztes Feature für zusätzliche Administrationssicherheit.
Selbst HTTP/S-Zugriffe können eingeschränkt werden, um missbräuchlichen Traffic zu blockieren, bevor er Ihre Anwendung überhaupt erreicht.

ModSecurity – Web Application Firewall direkt integriert

ModSecurity agiert als leistungsfähige Web Application Firewall (WAF) auf Serverebene und überprüft eingehende Anfragen in Echtzeit. So werden gezielte Angriffe auf zum Beispiel WordPress Plugins durch SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS)[4] frühzeitig erkannt und blockiert.

Über das DCP lässt sich ModSecurity subdomaingenau aktivieren und flexibel konfigurieren – inklusive Testmodus („Regeln ausführen, aber nur loggen“) und automatischer Blockierung erkannter Angriffe. Das zugrunde liegende OWASP Core Rule Set (CRS) kann in Version 3 oder 4 gewählt werden; zusätzlich bestimmen Sie das Prüflevel (Paranoia Level 1–4), um Sicherheit und False Positives optimal auszubalancieren.

Damit steht Ihnen eine vollwertige WAF-Infrastruktur zur Verfügung, ohne dass Sie externe Module oder eigene Serverkonfigurationen pflegen müssen – ein deutlicher Vorteil gegenüber vielen Wettbewerbern.

So schützt ModSecurity Ihre Website bereits, bevor Angriffe Schaden anrichten können – ganz automatisch.

Für wen ist das Paket sinnvoll?

Das Web-Security Paket richtet sich an Kund:innen mit dem Tarif Professional Web af.stack oder Professional Web Bladeserver, die Ihre Serverumgebung aktiv verwalten und überwachen möchten.

Über das DCP erhalten Sie eine zentral steuerbare Sicherheitslösung, die DDoS-Abwehr, Zugriffskontrolle und WAF vereint – ohne zusätzliche Software oder externe Firewall-Systeme.

Das Ergebnis: mehr Transparenz, weniger Angriffsfläche – und ein Sicherheitsniveau, das in dieser Form kaum ein anderer Hosting-Anbieter bietet.

Aktivieren Sie Ihr Web-Security Paket jetzt direkt im DCP und machen Sie Ihre Website fit gegen moderne Angriffe.

Weitere Informationen finden Sie hier:

https://support.artfiles.de/Sicherheit

https://www.artfiles.de/webhosting/servertechnik/web-security

Ein Blick hinter die Kulissen

So wird ein DDoS-Angriff in den Traffic-Diagrammen unserer Router sichtbar. Die grünen Spitzen markieren den eingehenden Traffic während eines nächtlichen Angriffs. Trotz kurzfristiger Lastspitzen im Bereich von mehreren Gbit/s blieb der Datenverkehr stabil. Das Web-Security Paket erkennt solche Anfragen automatisch und filtert sie in Echtzeit, sodass Ihre Website jederzeit erreichbar bleibt.

[1]AP Verlag

[2] Link BSI

[3] malwarebytes

[4] https://www.owasptopten.org/

Technik: Umstellung SpamAssassin auf RSpamd

Nachdem sich der RSpamd nun seit gut zwei Jahren bewährt hat, ist es an der Zeit den guten (naja), alten SpamAssassin in den Ruhestand zu schicken.

Da RSpamd und SpamAssassin doch recht unterschiedlich in der Behandlung von EMails sind, möchten wir hier einmal die verschiedenen Optionen, die wir anbieten, vorstellen.

Sollten Sie bereits RSpamd verwenden, brauchen sie selbstverständlich nichts zu tun. Die folgenden Informationen sind nur relevant, falls sie bisher den SpamAssassin nutzen.

1. Der Normalfall: RSpamd und IMAP

Wenn sie IMAP oder das Webmail nutzen, können sie direkt RSpamd mit den Standardeinstellungen verwenden:

So konfiguriert verschiebt der RSpamd erkannten Spam in den Spam-Ordner und manuell dorthin verschobene Emails trainieren die Erkennung weiter. Mails werden im Betreff nicht mehr mit ‚*****SPAM*****‘ markiert.

Für neu angelegte Mailboxen und solche, die schon bisher per IMAP oder Webmail abgerufen wurden, ist diese Einstellung normalerweise die Beste.

Die Felder im Kopf der Mail, die den Erkennungsstand anzeigen sehen wie folgt aus:

X-Af-Spam-Status: Yes
X-AF-Spam-Report: Action: add header
  Symbol: FROM_HAS_DN(0.00)
  ...
  Symbol: SUBJECT_HAS_QUESTION(0.00)
X-AF-Spam-Score: 11.2
X-AF-Spam-Checked: Artfiles Antispam 0.5

2. Kompatibilitätsmodus

Wenn sie POP3 zum Abholen ihrer Mails benutzen, oder zum Beispiel bereits Regeln in ihrem Mailprogramm angelegt haben, die ihre Mails nach den Markierungen vom SpamAssassin verarbeiten, können sie einfach den Kompatibilitätsmodus nutzen:

Ist derr Kompatibilitätsmodus aktiv, verhält sich der RSpamd bei ber Behandlung von Spam-Mails weitestgehend wie der SpamAssassin:

Emails werden nicht verschoben
Im Betreff wird weiterhin ‚*****SPAM*****‘ vorangestellt
Die Felder im Kopf der Mail enthalten dieselben Informationen wie sie bisher vom SpamAssassin gesetzt wurden (siehe unten)

Nutzen sie bisher SpamAssassin und sind unsicher, welche Einstellung die beste ist, können sie unbesorgt diese Einstellung wählen. Sie beinhaltet die wenigsten Änderungen zum bisherigen Zustand.

Die Felder im Kopf der Mail, die den Erkennungsstand anzeigen sehen wie folgt aus:

X-Spam-Flag: YES
X-Spam-Score: 8
X-Spam-Status: Yes, score=8, required=5X-AF-Spam-Report: Action: add header
  Symbol: R_SPF_NA(0.00)
  Symbol: FROM_HAS_DN(0.00)
  ...
  Symbol: NEURAL_SPAM(0.00)
X-AF-Spam-Score: 8.0
X-AF-Spam-Checked: Artfiles Antispam 0.5
Subject: *****SPAM***** AW: Der sichere Weg zu einem schlanken

Im Vergleich dazu der SpamAssassin:

X-Spam-Flag: YES
X-Spam-Score: 4.184
X-Spam-Level: ****
X-Spam-Status: Yes, score=4.184 required=4 tests=[DKIM_SIGNED=0.1,
DKIM_VALID=-0.1, ... URIBL_ABUSE_SURBL=1.948, URIBL_BLOCKED=0.001] autolearn=disabled
Subject: *****SPAM***** AW: Der sichere Weg zu einem schlanken

Egal, welche Einstellung sie wählen: im Hintergrund arbeitet in jedem Fall zukünftig der RSpamd, der auf Basis von selbstlernenden Bayes- und Fuzzy-Filtern sowie globalen Blacklisten sehr viel bessere Erkennungsraten liefert, als bisher der SpamAssassin.

Und wie immer gilt: bei Fragen oder Problemen wenden sie sich gerne jederzeit an unseren Support.

Frühlingsnewsletter 2025

Liebe Artfiles Kunden und Kundinnen,

willkommen zu unserem ersten Frühlings-Newsletter!

Im Winter 2024/2025 hatten wir unsere Kunden dazu aufgerufen, sich an einer allgemeinen Umfrage zur Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten zu beteiligen. Selbstverständlich war aber auch Ihr Feedback und vor allem Verbesserungsvorschläge gefragt. Zu unserem Erstaunen haben sich sehr viele Kunden beteiligt, sodass uns viele der Ergebnisse durchaus weiterhelfen. Bei allen Teilnehmern und Teilnehmerinnen möchten wir uns hiermit noch einmal sehr herzlich bedanken.
Zu den wichtigsten Resultaten aus der Umfrage möchten wir Ihnen gleich einen Überblick geben und zeigen, welche Vorschläge und Ergebnisse wir umsetzen werden, und wie.
Doch bevor wir in die Umfrage einsteigen, kommt hier erst einmal eine wichtige Nachricht aus unserem Sales-Department:

Besuchen Sie unser Rechenzentrum in Hamburg und finden Sie heraus, wo das Internet zu Hause ist

Wir laden Sie herzlich ein zum Tag des Rechenzentrums bei uns vor Ort!

Nutzen Sie die Gelegenheit, einmal hinter die Kulissen zu schauen und einen Blick in unser Rechenzentrum zu werfen, wo Ihre Daten sicher und zuverlässig verarbeitet werden.
Ob Sie unsere Dienste im Bereich Webhosting, E-Mail, Domains oder Cloud nutzen, hier erfahren Sie aus erster Hand, wie die Technik dahinter funktioniert.
Außerdem erhalten Sie einen konkreten Einblick in unsere Colocation-Angebote und die zugehörigen Services.

Drei Termine stehen zur Auswahl:

Mittwoch, 10. September ab 15 Uhr
Montag, 15. September ab 15 Uhr
Dienstag, 16. September ab 15 Uhr

Ort: Artfiles New Media GmbH, Wendenstraße 408, 20537 Hamburg

Bitte melden Sie sich bis zum 30.06.2025 per E-Mail an tour@artfiles.de bei uns an. Wichtig ist auch für uns zu wissen, mit wie vielen Personen Sie kommen werden. Wir freuen uns auf Sie!

Ergebnisse unserer Zufriedenheitsumfrage</h2 Newsletter
Die erste Umsetzung aus den Ergebnissen der Umfrage haben Sie schon direkt vor sich, denn weil sich die Mehrzahl unserer Kunden, nämlich 64%, für einen regelmäßigen Newsletter ausgesprochen hat, fangen wir damit natürlich auch sofort an und informieren Sie ab sofort drei- bis viermal jährlich über alle Neuigkeiten, was sich in unserer Firma so ereignet.

Neuentwicklungen
43% der teilnehmenden Kunden wünschen sich, dass wir uns bei der Weiterentwicklung unserer Plattform hauptsächlich auf das DCP konzentrieren. Dieser Wunsch ist uns natürlich Befehl und um herauszufinden, was sich unsere Kunden hierbei so vorstellen, starten wir dazu in Kürze eine weitere Umfrage, an welcher sich hoffentlich wieder ebenso viele Kunden beteiligen.
31% der Kundinnen und Kunden wünschen sich weitere „Software as a Service“ Angebote, wie z.B. unseren Website-Designer. Auch dieses Feature haben wir nun in unserer Prioritätenliste weit nach oben geschoben.

Kommunikation
Ein wenig verblüfft waren wir, als wir die Ergebnisse zur Frage nach Ihrer bevorzugten Art und Weise der Kontaktaufnahme gesehen haben. Denn anders als vermutet, stand hier nicht unser Live-Chat auf Platz eins, sondern die gute alte E-Mail, dicht gefolgt vom DCP-Ticket. Tja, wer hätte das gedacht?
Als weitere Kontaktmöglichkeit haben sich die Mehrzahl der Teilnehmer für eine Rückrufoption (51%) und WhatsApp (28%) gewünscht.
Beide Optionen werden wir demnächst nachrüsten.

Zahlungsmethoden
Obwohl 91% der Umfrageteilnehmerinnen unser Angebot an Zahlungsmethoden für ausreichend befand, wünschten sich viele zusätzlich PayPal als Zahlungsoption.
Wir werden diese Möglichkeit daher einmal wohlwollend prüfen, versprechen können wir heute aber noch nichts.

E-Mail und Spamfilter
Es freute uns sehr zu sehen, dass die überwiegende Mehrzahl von Ihnen sehr zufrieden mit unserem Mailservice ist, denn unser E-Mail-Dienst beansprucht traditionell einen großen Teil unserer täglichen Wartungsressourcen.
Viele von Ihnen (53%) wünschen sich, dass sie auch Notizen, Kontakte und Kalender synchronisieren können.
Auch hier sind wir dabei zu sondieren, inwieweit die Installation solcher Features bei uns möglich ist.

Weitere News

An dieser Stelle möchten wir Ihnen heute und in Zukunft eine kurze Zusammenfassung einiger Neuigkeiten geben, welche seit dem letzten Newsletter bei uns Einzug erhalten haben und für Sie interessant sein könnten.

Seit Dezember steht auf allen Webservern zusätzlich die neuste PHP Version 8.4 zur Verfügung und kann über das Subdomain-Menü aktiviert werden.
Seit Mitte Februar ist es nun möglich optional für alle Subdomains die Ausgabe über HTTPS zu erzwingen. Das passiert auf zwei möglichen Wegen: entweder per Server Redirect von HTTP auf HTTPS und/oder per HSTS-Header (mit einstellbarer Ablaufzeit, ohne includeSubDomains/preload)
Seit Januar bieten wir für fast alle Kunden und Kundinnen DDoS Protection an. Mit diesem Service können Sie Ihre Präsenz effektiv gegen Angriffe aus dem Web schützen. Weitere Informationen bekommen Sie in unserem Blogartikel unter https://artfiles.link/OcD53. Im Webhosting ist der Schutz standardmäßig aktiv.

So, das war es dann erst einmal von uns, wir melden uns dann zum Ende des hoffentlich für alle Leser und Leserinnen schönen Sommers mit dem nächsten Newsletter bei Ihnen zurück.

Das Artfiles Team

Weihnachtsnewsletter 2024

Liebe Artfiles Kundinnen und Kunden,

das Jahr 2024 stand bei uns ganz unter dem Motto der Beseitigung von technischen Altlasten (Technical Debt, wie der Fachmann sagt) und Modernisierung unserer Anlagen im Rechenzentrum. Was sich vielleicht erst einmal langweilig anhört ist in einer so komplexen technischen Umgebung wie der eines Webhosters natürlich eine recht aufwändige Unternehmung.

Nachdem sich bei uns in den vergangenen Jahren alles im großen Stil um die Weiterentwicklung bestehender und der Entwicklung komplett neuer Systeme und Services drehte, haben wir uns in diesem Jahr darauf konzentriert, einmal Basis auf Vordermann zu bringen.

Die Artfiles Cloud 1.0 wurde abgeschaltet und alle Dienste laufen seit diesem Jahr in unserer af.stack Openstack Umgebung. Diese ist dafür auf nunmehr über 50 Server angewachsen. Auch unser Mailsystem wurde – für Sie unsichtbar – grundlegend überholt und zukunftssicher gemacht.

Und nach dem Aus- und Umbau und Upgrade hunderter Server, der Katalogisierung (nahezu) sämtlicher Racks, Server und Kabel im Rechenzentrum, der Neuerstellung unseres Domainrobots und dem Bau der ersten Prototypen unserer neuen umfassenden REST-API – da war das Jahr dann auch schon wieder vorbei.

Macht aber nix, denn das nächste Jahr steht ja quasi schon vor der Tür und mit ihm unsere Pläne wie wir den Service für Sie noch weiter verbessern können. Und um dieses Vorhaben so effektiv wie möglich zu gestalten bitten wir Sie heute um Ihre Mithilfe und um einige Minuten Ihrer Zeit:

Bitte nehmen Sie an unserer diesjährigen Kundenumfrage teil

Die Umfrage ist in zwei Teile unterteilt, der erste Teil besteht aus lediglich fünf Fragen und die Beantwortung dauert somit auch nur ein paar Minuten.

Uns wäre sehr geholfen, wenn so viele Artfiles Kunden wie möglich an diesem Teil der Umfrage mitwirken, damit wir ein genaueres Bild davon bekommen, welche zukünftigen Neuerungen Sie wünschen und in welchem Bereich Sie den dringendsten Verbesserungsbedarf sehen.

Im zweiten Teil der Umfragen stellen wir dann spezifischere Fragen und geben Ihnen Gelegenheit uns ein detailliertes Feedback zukommen zu lassen.

Die Beantwortung des zweiten Teils der Umfrage dauert ca. 5 – 10 Minuten.

Hier geht es direkt zur Umfrage.

Die Umfrage ist online bis zum 15.01.2025

Für den Fall, dass Sie an der Umfrage teilnehmen, möchten wir uns bei Ihnen schon einmal sehr herzlich dafür bedanken.

Stammdaten und Rechnungen

Hier noch ein Hinweis von unserem Team aus der Buchhaltung: Vielen Kunden ist offenbar nicht bekannt, dass sie im DCP direkt unter dem Menüpunkt “Stammdaten” ihre bei uns hinterlegten Daten jederzeit unkompliziert selbst aktualisieren können.

Gerne können SIe natürlich auch wie gewohnt eine Email oder ein Ticket an unseren Kundenservice schicken. Hauptsache, die Daten bleiben aktuell.

Über den Menüpunkt “Rechnungen” können Sie sich im Übrigen auch bequem alle Rechnungen als PDF downloaden.

Sonstiges

Unser jährliches Spendenbudget, also traditionell das Geld, das wir früher für die Erstellung und dem Versand unserer Weihnachtspostkarten ausgegeben haben, erhöhen wir in diesem Jahr kurzer Hand um 50%, weil ja nunmal alles teurer geworden ist.

1000 Euro gehen, wie auch schon in den letzten Jahren an die Organisation Give Directly, einer Wohltätigkeitsorganisation, welche das Geld direkt auf die Mobiltelefone sehr armer Menschen sendet.

Weitere 500 Euro spenden wir dem finanziell strauchelndem Projekt “Internet Archive”. Die Organisation hat sich dazu verschrieben die kurzlebigen Internet-Inhalte zu sichern und für die Nachwelt verfügbar zu machen.

Mit der Wayback-Machine unter https://www.archive.org können Sie unter anderem Internetseiten aus verschiedenen Zeiten aufrufen, z.B. auch die allererste Artfiles Webseite: www.artfiles.de (2001)

Noch kurz zu unserer Erreichbarkeit über die Feiertage: Unser Büro ist am 24. und am 31.12. bis 13 Uhr besetzt. Anschließend sind wir, wie immer, per E-Mail oder Ticket erreichbar.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir erholsame Feiertage, Gesundheit und einen guten Start in das neue Jahr.

Viele Grüße

Ihr Artfiles Team

Zwei Faktor Anmeldung im Webmail

Wir haben unser Webmail aktualisiert und hierbei auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (Erklärung bei Wikipedia) hinzugefügt. Das bedeutet, dass Sie jetzt neben dem Passwort Ihre Anmeldung zusätzlich absichern können. Die Einrichtung funktioniert genau wie bei vielen anderen Diensten: entweder richten Sie den zweiten Faktor mit einer App ein oder Sie lassen sich jeweils einen Code per E-Mail bei jedem Login zuschicken. Apps für die Zwei Faktor Authentifizierung finden Sie für Ihr System entweder im jeweiligen Appstore oder auch in Ihrem Passwortmanager (Passwortmanager bei Stiftung Warentest). Das Vorgehen im Webmail zur Einrichtung ist dabei denkbar einfach. Nach dem Login finden Sie in der linken Seite einen neuen Punkt, der Apps heißt – wenn Sie darauf klicken, finden Sie die Einstellungen.

Das Einstiegsmenü im Webmail auf der linken Seite.

Wenn Sie auf „Apps” klicken, öffnet sich das Menü zur Einstellung.

Hier können Sie entscheiden, welche Art der zusätzlichen Authentifizierung Sie wünschen.

Der wichtigste Hinweis zum Schluss: wenn Sie den Zugang zu Ihrem zweiten Faktor verlieren, müssen Sie sich einmal an unseren Support wenden. Beachten Sie dabei aber bitte, dass diese Anfrage dann aus Sicherheitsgründen über ein Ticket aus dem DCP erfolgen muss. Nur so können wir sicherstellen, dass es sich um den Inhaber des Accounts handelt.